Mit Navn er Frederik Boysen, og dette er historien bag ProfitMetrics

Ideen til ProfitMetrics opstod, da jeg drev en ekstremt hurtigtvoksende webshop i 2015. Inden for mindre end halvandet år havde jeg 10 ansatte og en 2 cifret millionomsætning. Vi sendte dagligt nyhedsbreve ud til over 200.000 danskere og annoncerede kraftigt på Google, Facebook samt tv reklamer.

Mit eget fokus lå mest på vækst i omsætning og på at finde nye produkter og kategorier. Så da der pludselig begyndte at komme mere og mere administrativt arbejde i form af regnskab og ansættelser, så jeg mig nødsaget til at ansætte en administrativ medarbejder til at tage sig af disse typer opgaver.

Han opdagede, at der var ting, der ikke stemte overens med regnskabet. Jeg havde brugt en revisor, som var en person, jeg var vokset op med og selvfølgelig stolede på. Men dette skulle vise sig at være en dårlig idé. Vi fandt ud af, at revisoren og bogholderen ikke havde afstemt bank i mere end et år, og at der var rod i regnskabet. Efter vi opdagede denne kæmpe fejl samt brud på tilliden, fandt vi en ny bogholder, som straks gik igang med at bogføre det hele på ny.

Alt imens dette stod på, fortsatte jeg væksten. På daværende tidspunkt var Facebook ikke anset som værende en platform, man kunne sælge på, og det var lidt udskældt at prøve at sælge direkte til brugere via Facebook-annoncer. Men jeg havde knækket koden, og vi så flotte positive ROAS tal på omsætningen fra Facebook. Tallene var så gode, at jeg en dag blev kontaktet af Facebook og blev inviteret til deres kontor i Irland til deres første danske event. Her skulle jeg lave det første Casestudy med en skandinavisk e-handelsvirksomhed. 

Facebook ville gerne gøre andre virksomheder opmærksomme på, at det var muligt at skabe direkte salg via Facebook-annoncer. 

Facebook var på daværende tidspunkt blevet vores største betalte trafikkanal, og jeg sad næsten som en “daytrader”. Jeg brugte helt op til 10.000-15.000 kroner dagligt på annonceforbrug. Men måden hvorpå jeg målte og optimerede efter var ikke korrekt, selvom jeg havde høje ROAS tal. Dermed var der noget, jeg havde overset. 

Det jeg gjorde var, at jeg brugte en gennemsnitsfortjeneste af den omsætning, der blev genereret fra annoncerne til at finde ud af, om den var profitabel eller ej. Dette er måden, stort set alle webshopejere og marketingsbureauer stadig gør det på.

Men jeg havde ikke taget højde for, at der ofte også blev tilføjet produkter til ordrer med et lavere dækningsbidrag. Dette kunne være dyre mærkevarer. Udover dette blev der til tider givet fri fragt eller rabatkoder. Kombinationen gjorde, at fortjenesten var væsentlig lavere end mit sædvanlige gennemsnit, som jeg udregnede ROAS efter. Det bevirkede, at jeg skalerede annoncer, som så ud til at være profitable, men i virkeligheden skalerede jeg underskudsgivende annoncer.

Så selvom jeg havde så stor success udadtil, at Facebook ville lave case study med min virksomhed og metoden jeg brugte, havde jeg egentlig ikke helt styr på min fortjeneste. 

Samtidig med at jeg troede, at det hele gik rigtig fint, fordi min omsætning steg hver måned, var min nye bogholder blevet færdig med at bogføre efter fire måneder. Det viste sig, at der rent faktisk var et underskud på 500.000 kr. Dette var selvfølgelig enormt chokerende, eftersom tallene fra min gamle revisor viste et overskud. Det kan være svært at forstå, hvordan sådan en regnefejl kan opstå. Men hvis man har en stor omsætning, hvor der kontinuerligt går penge ind og ud af kontoen, kan det være vanskeligt at gennemskue det reelle billede af økonomien.

Efter underskuddet blev opdaget, gik jeg igang med at lave en redningsplan for at finde ud af, hvor vi kunne skære ned, og hvor vi egentlig tjente penge. Vores annonceforbrug var kæmpe stort, så dette gik jeg først i gang med at undersøge. Det var i denne forbindelse jeg fandt ud af jeg optimerede efter en forkert gennemsnitsfortjeneste.

En del af redningsplanen var, at jeg måtte afskedige nogle af mine medarbejdere. Dette var noget af det sværeste, jeg nogensinde har gjort. Efter noget tid med hårdt arbejde og forsøg på at redde virksomheden måtte jeg dog erkende, at det var for sent – min redningsplan var ikke tilstrækkelig. Selskabet gik konkurs, og alle mine medarbejdere (inklusiv flere tætte venner), mistede nu deres job.

På trods af det store nederlag nægtede jeg at give op. Jeg vidste, at der var basis for en sund forretning og en loyal kundebase. Dermed fandt jeg en investor og startede nu helt forfra igen. Det var en lang hård rejse for at skabe en profitabel forretning. Undervejs havde jeg lavet store fejl, og jeg var overbevist om, at jeg kunne finde disse og derved vende den synkende skude.

Det begyndte at gå op for mig, at jeg ikke var alene om at lave denne type fejl. Det var ikke ualmindeligt, at man først havde overblik over regnskabet efter tre måneder, når bogholderen havde bogført  Eller at bruge en gennemsnitsfortjeneste til at måle annonceringen efter. Det var stort set samme udfordringer næsten alle webshops havde. 

Det var ovenstående, der igangsatte mine tanker omkring ProfitMetrics. Hvordan kunne man lave et værktøj, der viste den eksakte fortjeneste hver annonce skaber og eliminere gætterier og frembringe gennemsigtighed i alle annoncer?

Hvordan kunne man gøre således, at man altid havde et overblik over en fortjeneste efter faste udgifter og annoncering, uden at skulle vente på kvartalsregnskabet – således at man altid kunne reagere med det samme.

Med ProfitMetrics ønsker jeg at dele mine erfaringer – positive som negative. Jeg håber på, at jeg kan forhindre andre webshopejere i at lave samme fejl som jeg. Ved brug af ProfitMetrics skal webshopejere opnå gennemsigtighed i deres annoncering, stoppe uprofitable annoncer samt flytte annonceforbruget til det sted, hvor de tjener penge. Det skal hjælpe med at gøre ellers komplicerede spørgsmål simple, således at man kan optimere fortjenesten i sin forretning. De skal have overblik over deres indtjening på daglig, ugentlig samt månedlig basis, således at de altid kan reagere i tide, og ikke først når det er for sent.  

ProfitMetrics.io har gjort det muligt for mig at vende en konkurs til et salg af selv samme virksomhed i 2019.

/Frederik boysen

Skab gennemsigtighed i din webshops indtjening!

  • Kreditkort ikke påkrævet
  • Ingen binding
  • Dansk support